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姓名: | 王进华 |
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领域: | 人力资源 企业战略 市场营销 生产管理 企业文化 |
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地点: | 北京 海淀 |
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《流程打造执行力》
-------金融危机下如何练就企业内功
一、企业科学管理的缺失
1、我国企业与先进企业的差距
——美国人用流程在复制企业,而中国企业更多地靠能人和经验在做企业。只
有两个结果:要么做不大;要么做大了也很难持久!
2、我国企业所处的发展阶段
——从家族制管理,到科学管理,到人本管理,科学管理是企业不可逾越的发
展阶段。
3、经济危机暴露出我们企业的缺陷
——一个伟大的企业之所以成为企业,不是看它在经济高涨期能够赚多少钱,
而是在大萧条的时候能否立于不败之地。
4、企业执行力差的根本原因
——只重结果,不重过程;粗放管理,不求精细;只重能力,不建系统!
二、认识流程管理
1、麦当劳的经营模式
——麦当劳的优秀,不在于有多少天才,而是有良好的系统,不管从麦当劳走掉多少人,人走流程在,核心竞争力在。
2、流程管理的目标
——实现个人能力向组织能力的转变。
3、流程管理的作用
——一人经验,大众受用,一时制定,永久得益!
——流程是解放管理者的革命!
4、流程与战略、执行力的关系
——没有流程就没有执行力,就没有战略的落地!
5、流程与制度的关系
——流程是达成目标的道路,制度是道路两边的电网。
三、执行力三大核心流程
人员流程——用正确的人
战略流程——做正确的事
运营流程——用正确的方法
四、管理流程构建的六个环节
1、流程开发的对象---五位一体
2、流程设计的准则---“3S”
3、流程导入的步骤---“三化”
4、流程运行的核心--- 检查
5、流程效力的生命--- 坚持
6、流程与IT的关系---结合
五、管理流程施行的五项保障
(一)企业文化
——文化是企业的魂!一个企业的战略、人员可能会变,但是唯一不变的是精神传承!
(二)学习力
—— a、对企业来说,培训是投入,是必要的成本;
b、对企业的员工来说,培训是成长性收入。
(三)执行力
——流程既是执行力落地的工具,同时又必须用执行力来保证。只有通过强有力的执行,流程才能发挥出它的能量,才能转化为竞争力!
(四)沟通力
——流程不是专家闭门造车,也不是领导坐在一起商量出来的,要把流程和公司愿景结合起来,与员工形成共识、达成一致,流程才能落到实处!
(五)细节
——做流程就是做细节!做细节就是增值服务,就是比别人多出一点点;这一点
恰恰就是核心竞争力!就是利润的来源!
六、管理流程实操的四个层面
——组织流程的构建
——生产流程的构建
——营销流程的构建
——危机处理流程的构建
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